fbpx

לייעוץ
אישי

מאמרים

מאמרים

מאת: החטיבה הכלכלית , גיאוקרטוגרפיה

הרשויות המקומיות עומדות בפני ירידת הכנסות, מה יקרה לרמת השירותים לתושב?

נוסף על השפעת משבר הקורונה על עובדים ועל עסקים, נשכחו הרשויות המקומיות, שיציבותן הכלכלית תתערער על רקע המשבר. הרשויות עומדות בפני ירידה של מעל 10% בהכנסותיהן השנתיות ולא ברור מתי ואיך תתאזנה ההכנסות  -ירידה צפויה בהכנסות מארנונה ממגורים ומעסקים והכנסות עצמיות אחרות. נדרש היום מהרשויות לגבש תכנית פעולה המבוססת על תרחישי הכנסות ריאליים, לזהות צרכים […]

מאת: ד"ר רינה דגני,

ללא אוויר

הסגר שנכפה עלינו הותיר משפחות רבות “ללא אוויר”. סגורים בתוך בית בלי יכולת לצאת החוצה, לנשום אוויר אמיתי או סתם להתאוורר מן הפנים אל החוץ. מערכות המידע של גיאוקרטוגרפיה מלמדות שכרבע ממשקי הבית היו בתקופת סגר הקורונה “ללא  אוויר”. ליותר מ- 700 אלף משקי בית, אין מרפסת בדירה, שתאפשר להם לנשום אוויר צח או סתם […]

מאת: פרופ' אבי דגני, נשיא קבוצת גיאוקרטוגרפיה

קורונה בתל אביב

“קבוצת אנשי העושר וההשפעה” בישראל, “הצפוניים” בתל אביב,  היא זו שאימצה מהר יותר את הנחיות משרד הבריאות וראש הממשלה, אם לשפוט לפי מה שהתרחש בתל אביב בסוף השבוע האחרון.  כ- 30% מתושבי תל אביב עברו לעבוד מהבית, 18% נמצאים בחופשה ללא תשלום, כ- 10% פוטרו ממקומות עבודה. תל אביב העיר הגדולה בישראל, כוללת מגוון אוכלוסיות אמידים, […]

מאת: נתן סטולרו,

עד כמה ארגונים יודעים באמת ממה מורכבת חוויית הלקוח?

בעולם שבו איכות השירות וחווית הלקוח כך חשובים לא תמיד יש לחברות את היכולת לזהות כשלים וגם לא חוזקות בתהליכי השירות והמכירה • כלים וגישות מחקריות מאפשרים להעמיק את ההבנה בנושא ובאמצעות כלים אופרטיביים לשיפור שירות ומדידת שביעות רצון לייצר אופטימיזציה של התהליך שעשויה להשפיע על התוצאות העסקיות.