מה ניתן להפיק מסקר שירות לקוחות: סקר שירות לקוחות ניתן לבצע באמצעות מגוון כלים, החל בתצפיות וסקרי פנים אל פנים, דרך סקרים דיגיטליים למיניהם, וכלה בסקרים טלפוניים. לאחר למעלה משלושה עשורים של פעילות בתחום, וכמי שנושאת את דגל חוויית הלקוח ושביעות הרצון מהשירות, קבוצת גיאוקרטוגרפיה מתמחה בביצוע סקרי שירות לקוחות, מביאה איתה ניסיון רב, ובתוך […]
חשיבותו של סקר שביעות רצון לקוחות: סקר שביעות רצון לקוחות הוא אמצעי נפוץ ביותר המאפשר לשפר את חוויית השירות של הלקוח, את תהליכי השירות והמכירה הקיימים בארגון, ואת המודלים שהחברה מפעילה בקרב אנשי השירות והמכירות שלה. קבוצת גיאוקרטוגרפיה, המחזיקה בניסיון רב שנים, גאה להוביל את תחום איכות שירות הלקוחות, שהינו בעל קשר הדוק לשימור לקוחות […]
מדוע חשוב לבצע סקרים במגזר החרדי: המגזר החרדי במדינת ישראל האוכלוסייה החרדית במדינת ישראל מנתה בסוף שנת 2019 כ- 1.12 מיליון נפשות (כ- 12% מכלל אוכלוסיית המדינה), כאשר חלקה היחסי מתוך כלל האוכלוסייה נמצא במגמת עליה מתמדת, והיא צפויה להגיע ל- 1.8 מיליון נפשות בעוד כעשר שנים מהיום. התקשרו עכשיו 03-7682222 שלחו לנו מייל חשיבותו המתעצמת […]
