מחקר שערכנו לחברת פרטנר מראה כי אלה הם הגורמים החשובים ביותר ללקוחות בבחירת חברת סלולר: תמורה טובה למחיר, קליטה איכותית וחווית גלישה מהירה. עוד עלה כי הלקוחות מחפשים גם אחר חברות אמינות, הוגנות, המתנהלות בשקיפות, עם שירות טוב ויחס אישי, כמו גם חבילות גלישה עם נפח גדול ותשתיות בפריסה רחבה. נתון מעניין נוסף שעולה מהסקר הוא, כי כרבע מהציבור שוקלים להחליף חברת סלולר בשנה הקרובה.
מערכת ice, |
