fbpx

לייעוץ
אישי

בלוג

סקר דיגיטלי

מהו סקר דיגיטלי?

המדיה הדיגיטלית כבר חדרה מזמן לכל תחומי החיים, ושינתה למעשה את ההתנהלות האישית, המקצועית, התרבותית והעסקית מקצה לקצה. הכלים הדיגיטליים המחוברים אל רשת האינטרנט, יצרו מהפכה של ממש גם בעולם הסקרים ומחקרי השוק, וחברתנו גאה להוביל את התחום עם ניסיון רב, כמו גם עם מגוון רחב של פתרונות מותאמים אישית, בהתאם ליעדי הלקוח וקהלי המטרה שלו.

למידע נוסף לחצו כאן

היתרונות של סקר דיגיטלי

סקר דיגיטלי, הנקרא לעיתים גם סקר אינטרנטי, כשמו כן הוא – שאלונים המונגשים באמצעים דיגיטליים המחוברים לרשת האינטרנט, ביניהם: שאלונים המופצים ישירות למכשירי טלפון סלולאריים, שאלונים המופצים באמצעות רשתות חברתיות ואתרי אינטרנט שונים, שאלונים המופצים ישירות לדואר האלקטרוני, שאלונים המופצים באמצעות פאנל סקרים אינטרנטי ועוד. לסקרים כאלו יש כמה יתרונות בולטים. הראשון, ניתן להגיע אל כמות גדולה של נסקרים באופן קל, פשוט ומהיר יחסית החוסך בזמן ובעלויות. השני, מדובר בשאלונים הנשלחים אל המשיבים ומאפשרים להם להשיב על הסקר בזמנם החופשי והפנוי ובהתאם לרצונם (להבדיל מסקרים טלפוניים המגיעים אל המשיבים ללא תיאום מראש). כמו כן, את השאלונים ניתן לבנות בהתאם לצרכים שונים ובאופן מוכוון לקהלים הרלוונטיים         , וזאת החל בכמה שאלות קצרות וסגורות, ועד לשאלות פתוחות הנוגעות בפרטים ספציפיים ובעלות אופי איכותני.

יתרון חשוב נוסף של סקר דיגיטלי או אינטרנטי בא לידי ביטוי בכך שהוא מאפשר לשלב אלמנטים ויזואליים ולבחון את ההתייחסות כלפיהם. למשל, ניתן להציג בפני הנסקרים קטעי אודיו או וידיאו, סרטונים ותמונות, אריזות של מוצרים או תמונות של מדפי מוצרים (פלנוגרמות), תמונות של לוגו החברה או לחלופין של מותגים אחרים, פרסומות וקונספטים פרסומיים, וכן כל דבר ויזואלי הניתן להמחשה באופן דיגיטלי. כך אפשר לקבל התייחסות לגבי התפיסות והעמדות של הנסקרים כלפי האלמנטים הויזואליים הנבדקים, ומכאן לגבש מסקנות, לקבל החלטות ולנקוט בצעדים אופרטיביים, תוך התייחסות לנקודות החוזק והתורפה שהתגלו במסגרת הסקר.

יתרון משמעותי נוסף של סקרים דיגיטליים הוא שבמקרים מסוימים הם מאפשרים לתזמן את משלוח הסקרים לנקודת זמן נדרשת, ואף לקבל את התשובות על שאלות הסקר בזמן אמת. כמו כן, ניתן לשלוט באופן מדויק על כמות המשיבים ולבקר את הדגימה והתשובות המתקבלות תוך כדי תנועה. כלומר, סקר דיגיטלי, מעבר לכל יתרונותיו, מאפשר, כמו סוגי סקרים אחרים, תכנון דגימה בהתאמה לקהלי המטרה ויעדי המחקר.

תמונה: שאטרסטוק
תמונה: שאטרסטוק

סקרים ופתרונות מתקדמים

כאמור, סקרים דיגיטליים ניתנים לביצוע במספר פלטפורמות, המותאמות לקהלי המטרה ולסוג המחקר. בין היתר, ניתן לבצע סקר ייעודי לפאנל אינטרנטי גדול שהנרשמים אליו הביעו מראש את הסכמתם לקבל סקרים ולענות על שאלות, וניתן לבצע סקר SMS הנשלח למאגר של מספרי טלפון סלולאריים עם הודעה המקשרת אל השאלון הממוחשב. זאת בנוסף לסקרים המופצים בדואר האלקטרוני, סקרים המופיעים במדיה החברתית, בפורומים, באנרים, אתרי אינטרנט ועוד.

לקבלת פרטים נוספים על סקר דיגיטלי, יעדיו ומטרותיו, ולקבלת ליווי וסיוע בנושא חשוב זה, לחצו כאן או התקשרו לטלפון 03-7682222.

גיאוקרטוגרפיה, החטיבה לאיכות השירות וחווית הלקוח |