ההתמקדות של עסקים וארגונים בעולמות תוכן של איכות השירות עברה בשנים האחרונות ממתן דגש על מוצרים ושירותים מתקדמים לחוויית השירות המוענקת סביבם ללקוחות • סקרי שביעות רצון הם כלי חשוב ומרכזי באפיון איכות השירות וחווית הלקוח – וכיום, הם מתקדמים יותר מתמיד
ענף הבנייה: "בסכנת קריסה, המשבר הקשה ביותר" מחסור חמור בעובדים, ירידה דרמטית בהתחלות בנייה, התייקרות חומרי גלם וריבית שנותרה גבוהה הובילו עשרות חברות לסף פשיטת רגל, וקבלנים מזהירים שלא ישרדו מלחמה ממושכת. סקר שערכנו מעלה כי בחודש האחרון חלה ירידה של עשרות אחוזים בביקושים לדירות, בעיקר בערים המטווחות, שלפני המלחמה דווקא היו הכי מבוקשות. כך, בזמן […]
סקר שערכנו עבו רשות ההסתדרות לצרכנות מראה כי קרוב למחצית מהמשיבים יסכימו לשלם תוספת של עד 10% על מוצר ישראלי, בהשוואה למוצר דומה שמיובא מחו"ל , 81% הצהירו על כוונתם להחרים תוצרת של מדינות שיצאו נגד ישראל. על פי נתוני הסקר קרוב למחצית מהמשיבים (45%) יסכימו לשלם תוספת של עד 10% על מוצר ישראלי בהשוואה למוצר […]
כמעט 50% מהישראלים מתנדבים מתחילת המלחמה. כמחצית מהמתנדבים בחירום מתנדבים גם בשגרה והיתר – מתנדבים חדשים. כך עולה מסקר שערכנו עבור המועצה הישראלית להתנדבות. כ 21 אחוז מהישראלים מתנדבים גם בשגרה וגם בחירום; 28% מתנדבים רק בחירום; 15.8% מהישראלים מתנדבים בשגרה. מכאן שקרוב למחצית מהציבור מעידים כי מתחילת המלחמה יצא להם להתנדב במסגרות שונות
