חשיבותו של סקר שביעות רצון לקוחות: סקר שביעות רצון לקוחות הוא אמצעי נפוץ ביותר המאפשר לשפר את חוויית השירות של הלקוח, את תהליכי השירות והמכירה הקיימים בארגון, ואת המודלים שהחברה מפעילה בקרב אנשי השירות והמכירות שלה. קבוצת גיאוקרטוגרפיה, המחזיקה בניסיון רב שנים, גאה להוביל את תחום איכות שירות הלקוחות, שהינו בעל קשר הדוק לשימור לקוחות […]
מדוע חשוב לבצע סקרים במגזר החרדי: המגזר החרדי במדינת ישראל האוכלוסייה החרדית במדינת ישראל מנתה בסוף שנת 2019 כ- 1.12 מיליון נפשות (כ- 12% מכלל אוכלוסיית המדינה), כאשר חלקה היחסי מתוך כלל האוכלוסייה נמצא במגמת עליה מתמדת, והיא צפויה להגיע ל- 1.8 מיליון נפשות בעוד כעשר שנים מהיום. התקשרו עכשיו 03-7682222 שלחו לנו מייל חשיבותו המתעצמת […]
ניתוח שביצענו בשיתוף חברת make it work של ענף הקמעונאות ביחס להתפתחויות המתרחשות לנגד עיננו בעת הקורונה ותוך חשיבה ארוכת טווח להשלכות על כל תת קטגוריה בענף. מהסקירה עולה כי 71% מהציבור קונה פחות בקניונים. 54% מהציבור הגדילו את קנייתם באונליין וכשני שלישים מהאוכלוסייה מצהירים שימשיכו לקנות ברשת, גם אחרי הקורנה. לניתוח המלא…
סקר שערכנו לקבוצת טורנדו לקראת יום המשפחה, מגלה שרוב הישראלים (66.4%) מרוצים או אפילו מרוצים מאוד מהחיים שלהם. בקרב בעלי מעמד סוציו-אקונומי גבוה נמצאה שביעות רצון גבוה במיוחד (77.7%). הסלון הוא מקום הבילוי המועדף בבית (51.9%) , אביב היא העונה האהובה ביותר על הישראלים (35.1%), ומזגן הוא אמצעי החימום הפופולארי ביותר (78.5%).
